Создание интернет-магазина — это лишь первый шаг в электронной коммерции на пути к продажам и прибыли. Обычному информационному порталу достаточно публиковать интересные статьи, и пользователи будут его посещать. С интернет-магазином все иначе. Через недоработанную навигацию и юзабилити посетитель может быстро пойти на сайты конкурентов. Далее расскажем, какие именно практики SEO оптимизации стоит позаимствовать у крупных интернет-магазинов и успешных ресурсов e-commerce.
Что влияет на желание купить в интернет-магазине?
Объем торговли в интернете постоянно растет, и преимущественно в сети продают одни и те же товары. Обычный страх покупок в интернете уже отошел в прошлое. Сегодня пользователей больше волнует сам процесс:
- условия и сроки доставки;
- способы оплаты, возможность возврата товара;
- максимальная информация и реальные отзывы.
Две трети покупателей доверяют ресурсам, на которых уже покупали что-то раньше. Итак, попытки соревноваться с конкурентами ассортиментом бессмысленно. Важнее становится обойти конкурентов лучшим функционалом и юзабилити — качество сервиса, дополнительные опции, условия и удобство совершения покупок.
- Скорость загрузки сайта — чем дольше, тем скорее пользователь покинет сайт.
- Логичная и понятная навигация — быстрый поиск улучшает опыт пользователя.
- Структура сайта — логичное расположение страниц на сайте, призывы к действию, чтобы у покупателя не возникало сомнений, где искать товар и как его заказывать.
Частые ошибки юзабилити на сайте
Почему на некоторых сайтах интернет-магазинов хочется пойти покинуть, а на других ресурсах процесс покупки занимает несколько минут? Дело в удобстве пользования и легком пути к цели — поэтому начинаем с аудита юзабилити сайта.
- Строка поиска — его отсутствие среди основных причин потери пользователей и, как следствие, прибыли.
- Отсутствие контактной информации настораживает и вызывает недоверие.
- Сервисная информация — условия, сроки и регионы, способы оплаты, гарантии возврата должны быть оформлены просто и однозначно.
- Описание товара — нехватка текстового контента заставляет искать более подробную информацию на других ресурсах, а это всегда чревато потерей клиента. Кроме того, грамотные тексты содержат ключевые запросы, которые помогут раскрутить интернет магазин в сети.
- Форма регистрации — некоторые потребители ленятся ее заполнять или не хотят подавать свои персональные данные. Необходимо обеспечить возможность оформления заказа без регистрации или с минимумом данных от клиента.
- Нет информации относительно ошибки при оформлении заказа — клиент сразу может увидеть, что именно мешает ему двигаться дальше.
- Отсутствие формы «купить за 1 шаг» — иногда покупатель точно знает, что ему нужно. Поэтому в погоне за трафиком можно потерять реального клиента.
- Устаревший дизайн сайта, неадаптированные страницы под гаджеты, множество старомодных элементов — все это неуместно и вызывает недоверие клиента.
Как оформить структуру интернет-магазина
Различные фильтры облегчают задачу для покупателя найти нужный продукт по конкретным параметрам. Впрочем, слишком детальное меню, которое будет удобным и информативным для потребителя с точки зрения SEO сведет на нет оптимизацию. Ведь такое меню сгенерирует тысячи страниц с «бедным» контентом, и тогда роботы Google и Яндекса будут рассматривать ресурс как сайт с большим количеством некачественных страниц.
Лучший способ — выбрать четкую иерархию сайта, сфокусировать усилия по раскрутке сайта на топовых категориях, и не индексировать страницы сформированных фильтрами и сортировкой. Структура интернет-магазина должна быть четкая: главная страница → каталог → страница товара. При этом с главной страницы должен быть доступ к каталогу товаров в различных категориях.
Как улучшить опыт пользователя в интернет-магазине
Оказавшись на странице интернет-магазина, пользователь должен четко осознавать, что происходит на каждом этапе. Вместо невнятного «дальше», лучше ненавязчиво подсказывать «оформить заказ», «продолжить покупки», «перейти к оплате». Обязательно прислать смс о принятии заказа к обработке. Помогайте покупателям найти дополнительный товар, размещая «с этим также покупают».
Существует интересное правило F — научно доказано, что пользователи просматривают страницы сайта по траектории, напоминающей английскую F: сверху по горизонтали, слева по вертикали и внутри. Стоит воспользоваться этим и размещать самую информацию именно в такой конфигурации.
Как оформить хедер — исключительно необходимая информация
Первые 2-3 секунды ознакомления с сайтом являются решающими. Поэтому правильно размещать множество лишних элементов. Первое, что должно быть в хедере — в левом верхнем углу красноречивый логотип, рядом — контактные данные и краткая информация о уникальное торговое предложение или выгодные акции. Далее: кнопки «каталог», «корзину» или «личный кабинет», «телефоны», «поиск». Среди дополнительных элементов можно указать конкурентную информацию: расширенный график работы, адрес склада, обратный звонок. Длинные фразы, агрессивная реклама — однозначно будут отталкивать пользователя.
SEO-оптимизация интернет-магазина
Существует множество классных идей для оптимизации и раскрутки интернет-магазина, реально работают.
- Переход всех страниц сайта с http на https — Google и Яндекс подтверждают, что такие сайты ранжируются выше.
- Оптимальный формат и согласованность тегов — для оптимизации страниц категорий, а также для карточек товаров, с учетом слов, побуждающих к покупке: сейчас, онлайн, купить.
- Размещение оригинального контента на страницах категорий с включением популярных поисковых запросов.
- Оптимизация описаний товаров — только собственные оригинальные описания способствуют продажам, а не копирование из авторитетных ресурсов.
- Оптимизация фото товаров для уменьшения времени загрузки.
- Оптимизация описаний товаров для раскрутки по низкочастотным запросам.
Как раскрутить страницы товаров в интернете?
Возможно, чтобы Ваша продукция по характеристикам превосходила именитых конкурентов, но потребитель о ней не узнает, если Вы не позаботитесь о рекламе и продвижению. Итак, как работает продвижения товаров в интернете:
- Информирует и знакомит целевую аудиторию с товаром.
- Создает его привлекательность, показывает преимущества.
- Формирует положительное отношение к продукции.
- Открывает новое и меняет стереотипы восприятия товара.
- Стимулирует потребителя к покупке.
Лишь после обеспечения оптимальной юзабилити интернет-магазина и оптимизации страниц категорий и товаров под популярные поисковые запросы в Вашей нише можно переходить к платной раскрутки сайта. В зависимости от профиля Вашего интернет-магазина, можно выбрать контекстную рекламу в Google или в Яндексе, рекламные объявления в Вконтакте или Одноклассниках, Facebook или Instagram, или в других социальных сетях. При этом платная раскрутка должна быть очень четко таргетированная, чтобы не транжирить бюджет, а приводить на сайт «горячих клиентов».
Постоянно появляются интересные и удобные опции, поэтому полезно взять за правило периодически просматривать сайты успешных конкурентов, чтобы и Ваши посетители оценили возможности комфортного шопинга. Учтите — более 70% онлайн-покупок начинаются с общего названия товара без указания конкретного бренда. А это значит, что самое время грамотно заявить о себе. Поэтому не медлите, начните с оптимизации сайта и далее раскручивайте Ваш интернет-магазин. Если потребуется помощь — обращайтесь!
🎯 Если Вам нужны услуги по внутренней оптимизации сайта и улучшения видимости в поисковых системах Яндекса и Google обращайтесь в нашу веб-студию SEO MASTER.
📢 Понравилась статья? Присоединяйся к нам в социальной сети 👍 Вконтакте и Facebook, а также смотрите наш канал в 👉 YouTube. Получайте интересные статьи и новости сразу в свою ленту!
⚠ Вы хотите проверить качество сборки Вашего сайта? 🔝 Вас не устраивает скорость работы, безопасность и прочие технические параметры, которые тормозят продвижение Вашего сайта в Google и Яндексе. 👉 Тогда Вам необходим комплексный аудит Вашего сайта, — ✍🏻 напишите нам 📨 на электронный адрес или наберите в ♻ WhatsApp наш номер ☎ +7 (916) 450-04-71, и мы Вам поможем.
📌 И, пожалуйста, поделитесь своими наблюдениями в комментариях к данной статье или сделайте репост в социальных сетях!