Как провести полный аудит аккаунта в Google AdWords

Насколько эффективна Ваша учетная запись Google AdWords? Пока не будет проведен аудит учетной записи в AdWords, Вы не сможете точно узнать об этом.

Что такое аудит учетной записи AdWords?

Аудит учетной записи AdWords — это процесс оценки эффективности Ваших учетных записей в AdWords.

Аудит может выявить болезненные скрытые проблемы, которые необходимо будет решить. После того, как будут выявлены эти проблемы, можно будет переходить к работам над улучшением общего состояния и эффективности учетной записи.

Хотя существует множество автоматизированных инструментов и служб, которые предоставляют результаты и оценки аудита на основе алгоритмического анализа учетной записи, им часто не хватает контекста маркетинговых целей.

Ключом к хорошему аудиту является:

• Определить, что Вы собираетесь анализировать и понимать важность этого.
• Просмотр и запись статуса каждого элемента в аудите.
• Создать подробный отчет по группам, объявлениям и ключевым фразам и словам, которые необходимо рассмотреть в плане действий после аудита.

Зачем нужен аудит учетной записи в AdWords

Независимо от того, принимаете ли Вы учетную запись у клиента или это как часть Вашей работы в рамках самостоятельного рекламирования бизнеса, но понимание итогов ожидаемого результата, перед началом инвестирования, имеет решающее значение.

Некоторые преимущества, которые можно получить в результате аудита учетной записи в AdWords:

• Поиск участков для маневра.
• Определение новых возможностей для расширения.
• Усиление текущих процессов управления.
• Получение информации об аудитории, которая может быть привлечена в рамках рекламной кампании.
• Проверка допущений.

Ниже приводится пошаговый обзор мероприятий, который Вы можете использовать при выполнении собственного аудита учетной записи в AdWords. Так Вы получите бесценную информацию и узнаете о больших возможностях, с помощью которых можно значительно улучшить эффективность учетной записи.

Сосредоточив внимание на этих областях при проведении собственного аудита учетной записи в AdWords, Вы сможете максимально повысить рентабельность инвестиций в PPC.

Шаг 1: Обзор целей

Прежде чем погрузиться в учетную запись в AdWords, первым шагом аудита является просмотр целей бизнеса и учетной записи, чтобы можно было понимать, каковы поставленные цели и задачи.

Конечно, может быть даже несколько целей конверсии. Понимая, что это такое и какие результаты ожидаются, задается направление для оценки на протяжении всего процесса аудита.

Определение целей и фокуса аудита позволяет объективно проанализировать учетную запись.

Некоторые вопросы, связанные с целями:

• Каковы поставлены цели конверсии для компании?
• Каковы цели конверсии в AdWords?
• Были ли изменены цели?
• Можно ли отслеживать эффективность за пределами AdWords (для потенциальных клиентов, продаж или трафика)?
• Изменилась ли Ваша целевая аудитория или набор целей и задач?

Когда Вы четко будите понимать, что Вы хотите, то сможете вникнуть в фактические компоненты рекламной кампании для привлечения целевых клиентов в поисковой сети.

Шаг 2: Просмотр структуры аккаунта

Наличие правильной иерархии может положительно повлиять на количество времени, которое необходимо для управления рекламными кампаниями, и получать более подробные данные для принятия решений.

Для оценки структуры учетной структуры следует ответить на следующие вопросы:

• Представляют ли кампании разные уровни в настройках (геотаргетинг, дневной доступ, ставки на уровне рекламной кампании, бюджеты на уровне кампании)?
• Предоставляют ли рекламные кампании сводные отчеты для групп объявлений, входящих в них?
• Легко ли можно сравнивать рекламные кампании друг с другом и возможно ли сбалансировать бюджеты?

Шаг 3: Настройки учетной записи и рекламной кампании

В большинстве случаев вы можете быстро просмотреть настройки своей рекламной кампании и внести изменения.

Однако в конечном итоге Вам необходимо вернуться к этим настройкам, чтобы сделать корректировки на основе Вашего обзора и решений об изменениях в других областях аудита.

Но прежде чем вносить изменения, основанные на выводах анализа, следует получить ответы на следующие вопросы:

• Правильно и точно ли настроен географический таргетинг? Видите ли Вы какие-либо страны или регионы на вкладке «Местоположения», на которую Вы направили рекламную кампанию?
• Правильно ли настроен таргетинг рекламной кампании на различных устройствах?
• Уверены ли Вы, что настройки расширенного местоположения настроены так, как Вы хотите для своей аудитории?
• Соответствуют ли Вашему желанию стратегия назначения ставок, бюджет и способ показа объявлений?
• Настроены ли в рекламной кампании дни и время показа объявлений?
• Используете ли Вы динамические поисковые объявления (и если да, знаете ли Вы об этом и используете их правильно)?

Шаг 4: Группы объявлений

На этом этапе важно понимать, что «группы объявлений = группа объявлений», а не «группы объявлений = группа ключевых слов».

Иногда многие смешивают эти две концепции. Мы слишком много времени уделяем поиску и подбору ключевых слов и групп, прежде чем начинаем думать о тех намерениях, которые применяет потенциальный клиент и результат, который видит он в поисковой выдаче.

Важно сосредоточить внимание на объявлениях, целевых страницах, показателях качества и, в конечном счете, на эффективности поиска и результата.

Определим основные аспекты групп объявлений, которые необходимо учитывать при проведении аудита:

• Имеются ли в моих группах объявлений около 10 ключевых слов или меньше?
• Разделены ли группы объявлений друг от друга или дополняют, и не являются конкурентами?
• Установлены ли на оптимальном уровне максимальные цены за клик на уровне группы объявлений?
• Достаточно ли бюджета для проведения рекламной кампании по выбранным группам объявлений?

Шаг 5: Ключевые слова

Мы можем потеряться в ключевых словах, типах совпадений и поисковых запросах.

В процессе аудита важно определить модели и тенденции. При этом следует избегать соблазна начать сразу вносить изменения. Не нужно искать виновного в слабой рекламной кампании и неэффективном расходовании бюджета.

Когда Вы анализируете ключевые слова, то сделайте это в каждой соответствующей кампании, чтобы сосредоточиться на конкретном предмете кампании и развернуться уже в группах объявлений. Применяя цели, определенные на первом этапе процесса аудита, вы сможете оценить конкретные намерения и эффективность ключевых слов.

Если у вас очень большая рекламная кампания, то лучше проанализировать образцы, чтобы найти шаблоны и проблемы, а не пытаться анализировать каждое ключевое слово по отдельности. Для определения проблем с производительностью и оптимизацией важно провести сортировку, кластеризацию выборки.

Какие аспекты ключевых слов нужны для аудита:

• Используются ли минус-слова?
• Показываются ли в отчете поискового запроса какие-либо ключевые слова, не относящиеся к теме для целей и целей конверсии?
• Существуют ли термины с нулевыми преобразованиями, но с высокими показателями, кликами и / или затратами?
• Есть ли ключевые слова с низким качеством?
• Существуют ли ключевые слова, которые имеют статус «нет» для показа? Если — «да», то существуют ли отрицательные совпадения или другие конфликты интересов?
• Имеют ли ключевые максимальные цены за клик на оптимальном уровне?
• Существуют ли какие-либо условия, которые не соответствуют ожидаемым или желаемым целевым показателям CPC, CTR, конверсии или конверсии?

Шаг 6: Объявления

Объявления часто остаются без внимания во многих учетных записях.

Одним из способов эффективного тестирования объявлений является установка поворота объявления для равномерного вращения и обеспечения того, чтобы каждая группа объявлений имела две версии — «A» и «B». Через определенные промежутки времени вы тогда сможете выявить «победителя» и уделить больше внимания созданию новой версии «B» для тестирования.

Даже если Вы полагаетесь на алгоритм Google в определении отношения для показа объявлений и использования динамических инструментов, опасно оставлять вещи на автопилоте. И только аудит сможет выявить эти проблемы.

Аудит объявлений должны включать:

• Два рекламных варианта в каждой группе объявлений.
• Использование динамической вставки ключевых слов.
• Использование призывов к действиям в заголовках объявлений.
• Существуют ли объявления с оценками среднего и низкого качества?

Шаг 7: Целевые страницы

Посадочные страницы являются внешними по отношению к AdWords, но оказывают непосредственное влияние на эффективность рекламной кампании и влияют на показатели, которые Вы видите в аккаунте AdWords. Было бы неправильно не анализировать целевые страницы, даже если они не отражаются при оценке показателей качества рекламы.

Обеспечение согласованной формулировки и терминологии текста объявлений и до целевых страниц, имеющие четкие призывы к действию, и положительный опыт пользователей — все это ключ к обеспечению оптимальных коэффициентов конверсии (и повышение оценки качества при снижении расходов).

При анализе целевых страниц необходимо учитывать следующее:

• Имеется ли уникальный и привлекательный заголовок, и четкий призыв к действию на странице?
• Работают ли контактные формы обратной связи?
• Имеется ли специальный телефонный номер для отслеживания звонков?
• Предоставляется ли форма сообщение или страница с благодарностью, содержащее код отслеживания конверсий?
• Являются ли показатели качества объявлений привязанными к каждой соответствующей целевой странице?
• Имеет ли смысл добавлять больше целевых страниц в зависимости от эффективности рекламы и посадочных страниц?

Заключительный этап: Отчетность и план действий

По мере того как Вы начнете работать над этапами аудита и затрачиваться свое время на детали, сравнивая с ожиданиями и целями производительности, Вам желательно будет документировать свои заметки.

Организовать аудит желательно в формате документа или шаблона, который поможет разработать свой план дальнейших действий.

Настоящая работа начинается после того, как Вы проведете документирование каждого элемента, его статус, проблемы и пути для решения. 

Независимо от того, собираетесь ли Вы распределять приоритеты и решать все выявленные проблемные области, определенные для улучшения и оптимизации, или продолжите работать над более детальными выявлениями нюансов, Вы уже обладаете определенными знаниями и способны получить максимальную прибыль.